Ali Soudja Moufida.
« Apprenez à muscler votre repartie »
in La gazette Santé Social, 162 (05/2019), p.40.
Titre : | Apprenez à muscler votre repartie (2019) |
Auteurs : | Moufida Ali Soudja, Auteur |
Type de document : | Article : texte imprimé |
Dans : | La gazette Santé Social (162, 05/2019) |
Article : | p.40 |
Langues: | Français |
Mots-clés: | CNV (communication non violente) |
Résumé : | Conseils aux managers pour travailler leur répartie, en cas d'invective d'un collaborateur : préserver la relation à l'autre, prendre en considération sa parole, pratiquer la "technique du miroir", utiliser la communication non-verbale, manier l'humour. |
Nature du document : | documentaire |
Genre : | article de périodique |
Exemplaires
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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aucun exemplaire |