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Reportage sur la politique volontariste de gardiennage du bailleur social CDC Habitat : le rôle majeur du personnel de proximité dans la création du lien social et comme relais entre les locataires et les services publics (Afpa, Pôle emploi...).
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Le point sur les règles de procédure et d'organisation s'appliquant au traitement juridictionnel du contentieux général et technique de la sécurité sociale et de l'admission de l'aide sociale. Les juridictions traitant ce type de contentieux, le[...]
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Portrait d'une déléguée du Défenseur des droits, qui accueille les personnes rencontrant une difficulté avec l'administration et les accompagne dans leurs démarches.
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Présentation du métier d'écrivain public, dont la mission principale est d'assister les usagers (pas uniquement les analphabètes) dans les démarches administratives. Encadré : fracture numérique et complexité administrative.
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Présentation des "Maisons France Services" (MFS), un réseau d'accueils physiques polyvalents et de services publics itinérants par bus, qui a pour objectif d'améliorer l'accessibilité des services au public et de lutter contre le non-recours. Le[...]
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Présentation du métier d'intervenant social en commissariat et gendarmerie (ISCG), qui a pour fonction d'accueillir les victimes ou auteurs de délits pour les orienter vers les différentes institutions. Encadrés : les interventions dans le cadre[...]
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Dossier consacré au non-recours aux droits sociaux, important en France malgré le lancement du plan pluriannuel contre la pauvreté et pour l'inclusion sociale. Les solutions à mettre en oeuvre : la simplification des procédures, l'accompagnement[...]
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Sébastien Roché, Personne interviewée ; Martine Fournier, Intervieweur | Association de formation, d'études et de recherche en sciences humaines |Entretien en 2018 avec un politologue sur les relations entre la police et la population dans différents pays du monde : les écarts entre pays dans la confiance et la légitimité accordées à la police par les populations ; les effets positifs de [...]
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Présentation du cloud Reconnect, un coffre-fort numérique qui permet aux sans-abri de stocker en ligne leurs documents administratifs, et qui facilite ainsi les démarches d'accompagnement social.
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Présentation de la fonction de "référent parcours", qui a pour mission d'aider les usagers à se repérer entre les différents partenaires sociaux et de faciliter leurs démarches, en privilégiant leur autonomie : coordination avec les services soc[...]
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Le point sur le droit à l'erreur et sur le droit de rectification des allocataires de prestations sociales : définition du droit à l'erreur et du droit à rectification ; l'objectif du droit à rectification ; les conditions d'exercice du droit à [...]
